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Clausole generali
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Contatto
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Ai viaggiatori viene fornito un numero di telefono di emergenza o dettagli di contatto per contattare l'organizzatore o il venditore.
I viaggiatori possono trasferire il proprio pacchetto a un'altra persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro pagamento di costi aggiuntivi.
Il prezzo del pacchetto può essere aumentato solo in caso di aumento di costi specifici (es. prezzo del carburante) e se tale possibilità è esplicitamente prevista nel contratto, e non può in ogni caso essere modificato meno di venti giorni prima dell'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo supera l'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può recedere dal contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto ad una riduzione del prezzo in caso di riduzione dei costi corrispondenti.
I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna penale e ricevere il rimborso totale dei pagamenti effettuati se qualsiasi elemento essenziale del pacchetto, diverso dal prezzo, subisce una modifica sostanziale. Se, prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile del pacchetto lo annulla, i viaggiatori hanno diritto ad ottenere un rimborso e un risarcimento, se applicabile.
I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna penale prima dell'inizio del pacchetto in circostanze eccezionali, ad esempio se sussistono gravi problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che potrebbero compromettere il pacchetto.
Inoltre, i viaggiatori possono, in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto, recedere dal contratto dietro pagamento di una penale di cancellazione adeguata e giustificabile.
Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi importanti dello stesso non possono essere forniti come previsto, dovranno essere offerti ai viaggiatori altri servizi adeguati, senza costi aggiuntivi. I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna penale quando i servizi non vengono eseguiti in conformità al contratto, ciò interrompe in modo significativo l'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non pone rimedio al problema.
I viaggiatori hanno inoltre diritto ad una riduzione del prezzo e/o ad un risarcimento in caso di mancata o scarsa prestazione dei servizi turistici.
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Se l'organizzatore o il venditore diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e nel pacchetto è compreso il trasporto, è garantito il rimpatrio dei viaggiatori. VACANSOLEIL/FRANCIA DA NORD A SUD ha stipulato una protezione contro l'insolvenza con l'APST.
I viaggiatori possono rivolgersi a questa entità (Garantie Financière APST, 15 avenue Carnot F-75017 Parigi, info@apst.travel, 01 44 09 25 35) se i servizi vengono loro rifiutati a causa dell'insolvenza di VACANSOLEIL/LA FRANCE DA NORD A SUD.
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iv. Dati relativi ai pagamenti delle fatture e storico: termini di pagamento, sconti concessi, informazioni relative ai crediti contratti (importo e durata, nome dell'istituto di credito), ricevute, importi non pagati, solleciti, saldi;
v. Dati di contatto e (meta)dati corrispondenti: corrispondenza scambiata, data e ora dei messaggi;
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In caso di obbligo legale
Nell'ambito di una prenotazione per una destinazione offerta da un'entità di VACANSOLEIL/LA FRANCE DU NORD AU SUD (marchi maeva.com, Vacansoleil/la france du nord au sud, sci da nord a sud) situata al di fuori dell'UE o del SEE (in particolare Cina), potranno essere effettuati trasferimenti di dati. Al fine di garantire il regolare svolgimento del soggiorno e delle attività prenotate, e nel rigoroso quadro del contratto di prenotazione di cui sei parte, i tuoi Dati saranno – fatte salve le convenzioni applicabili in materia di condivisione dei dati – trasmessi o resi disponibili a l'entità locale VACANSOLEIL/LA FRANCE DA NORD A SUD (marchi maeva.com, Vacansoleil/la france da nord a sud, sci da nord a sud) che gestisce il sito di destinazione.
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ARTICOLO 4 – TUTELA DEI DATI PERSONALI DEI MINORI
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ARTICOLO 5 – COOKIE
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Targeting: personalizzazione del contenuto degli annunci pubblicitari trasmessi in base ai tuoi interessi quando contatti le nostre comunicazioni
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ARTICOLO 6 - DIRITTI PERSONALI
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ARTICOLO 8 - MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
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